[no-reply DANA] [DIANA] Cara Mengajukan Pengembalian Uang ke Google (How to Request a Refund to Google)

Hi Kak!😊 Terima kasih sudah menghubungi DIANA. Berikut cara untuk mengajukan pengembalian uang ke Google:

Pertama, kunjungi situs ini dan masuk ke akun Google yang terhubung dengan akun DANAmu.

Setelah masuk, kamu akan lihat halaman seperti di bawah ini. Klik Continue untuk lanjut.


1️⃣ Pilih Mobile Carrier sebagai metode pembayaran.
2️⃣ Pada kolom Phone Number, masukkan nomor HP akun DANAmu.
3️⃣ Pada kolom Correlation ID, masukkan nomor Merchant Order ID dari halaman Detail Transaksi:


4️⃣ Masukkan tanggal transaksi pada bagian 'Purchase date'.
5️⃣ Masukkan jumlah nominal pada bagian 'Amount'.


6️⃣ Jelaskan kendala kamu di bagian 'Describe the issue'. Sebutkan bahwa transaksi tersebut dibayar menggunakan DANA.
7️⃣ Lengkapi semua kolom dan klik Submit/Kirim.


Jika kamu tidak bisa menemukan transaksi yang ingin dilaporkan, kamu bisa hubungi Google dari menu Profil di aplikasi Play Store. Pilih 'Bantuan & dukungan' dan klik 'Hubungi kami'.

Terima kasih sudah menghubungi DANA Customer Care. Terus pakai DANA di hari-harimu!

Salam hangat,
DIANA
Asisten Digital DANA